한성대학교 PRISM Lab이 2026-2학기 산학공동연구프로젝트에 선정됐다. 과제명은 ‘멀티모달 Agentic RAG 기반 호스피탈리티 대화형 AI 검색 시스템 개발’이다. 연구팀은 사용자와 대화하며 방문 상황과 취향을 파악하고, 이에 맞는 호텔과 레스토랑을 찾아 주는 AI 에이전트를 개발한다.
예를 들어 “부모님과 조용히 식사할 수 있고 전망이 좋은 곳"처럼 상황과 분위기를 담은 요청은 가격, 위치, 평점 중심의 기존 검색으로는 찾기 어렵다. 연구팀은 분위기, 서비스, 인테리어처럼 숫자로 나타내기 어려운 요소가 실제 장소 선택에 큰 영향을 미친다는 점에 주목했다.
이를 위해 연구팀은 리뷰 텍스트와 이미지를 함께 분석하는 멀티모달 AI 기술을 활용한다. AI 에이전트는 사용자와 대화를 이어 가며 이전 대화 내용을 기억하고, 사용자가 무엇을 더 중요하게 여기는지 점차 구체화한다.
답변의 신뢰성을 높이기 위해 Agentic RAG 방식도 적용한다. AI가 학습된 지식에만 의존해 답하는 대신, 실제 장소 정보와 이용자 리뷰를 직접 검색해 그 근거를 바탕으로 답한다. 연구팀은 이 방식이 최신 정보를 반영하지 못하거나 사실과 다른 내용을 만들어 내는 생성형 AI의 한계를 줄일 수 있다고 설명했다.
프로젝트 팀장을 맡은 허윤 학생은 “리뷰 텍스트와 이미지처럼 사용자 경험이 담긴 멀티모달 데이터를 잘 활용해, 사용자의 상황과 취향을 이해하는 맞춤형 AI 서비스를 만들어 보겠다"고 말했다.